Intimidatie op het werk, Wat houdt het in?

Intimidatie op het werk, Wat houdt het in?

Intimidatie op het werk komt vaker voor dan de meerderheid van de mensen denkt. Dit komt omdat mensen het vaak niet kunnen herkennen of niet willen herkennen. Dit is natuurlijk echt heel erg en er wordt al steeds meer iets aan gedaan.
Meestal zijn alleenstaande vrouwen of vrouwen met een tijdelijk contract slachtoffer van een vorm van intimidatie. Dit komt vaak doordat ze het natuurlijk heel erg druk hebben en hun baan belangrijk voor ze is omdat ze er helemaal alleen voor staan. Vaak maakt de baas of een collega daar misbruik van door ze bijvoorbeeld te chanteren of onder druk te zetten.

Hier even op een rijtje welke vormen van intimidatie er allemaal en het meeste voorkomen op de werkvloer.

  1. Seksueel getinte opmerkingen of smsjes maken/sturen.
  2. Te intieme vragen stellen over iemand anders zijn privé leven.
  3. Afspraakjes op contact voorstellen.
  4. Iemand lang aanstaren.
  5. Seksueel getinte afbeeldingen tonen via internet/intranet.
  6. Gebaren maken die seksueel gericht zijn.
  7. Vastpakken of je arm om iemands schouder leggen (knijpen)
  8. Iemand proberen te kussen.
  9. Expres iemand zijn doorgang versperren.
  10. Aanranding.
  11. Verkrachting.

Natuurlijk zijn er nog veel meer verschillende vormen van intimidatie op de werkvloer maar we richten ons nu alleen op de meest voorkomende. Mannen zijn ook slachtoffer van intimidatie maar uit cijfers blijkt dat meer dan 50% van de vrouwen ooit wel eens te maken heeft gehad met (seksuele) initimidatie vandaar daat dit artikel wat meer vrouw gericht is.

Als dit u overkomt of al eens is overkomen dan kunt u het beste naar een preventieadviseur of een vertrouwingspersoon van de onderneming stappen. Een bedrijf is verplicht een preventie adviseur aan te stellen dus als u daar heen stapt bent u zeker veilig met uw verhaal en wordt u sowieso geholpen!

Hopelijk kan dit artikel er voor zorgen dat iedereen die iemand kent of waar dit zelf bij is overkomen sneller stapt naar iemand die je kan helpen want dit kan je leven voor altijd beïnvloeden! En onthoudt het is niet normaal! Dus stap gewoon meteen naar iemand toe die je vertrouwd en die je kan helpen.

Vergeet dit artikel niet te delen met vrienden, familie, collega’s en via social-media!

http://www.fondsslachtofferhulp.nl/contact/

 

Vervelende klanten, Hoe ga je daar mee om.

Vervelende klanten, Hoe ga je daar mee om.

Heb jij op je werk vaak te maken met vervelende klanten? dan helpen deze tips om daar goed mee om te gaan!
Zo houdt jij je hoofd koel in vervelende situaties!

  1. luisteren naar de klant.
    Dit is heel erg belangrijk, vaak als mensen zich gaan ergeren aan klanten luisteren ze veel slechter, dat moet je dus niet hebben zo zorg je er voor dat de klant alleen nog maar meer ontevreden wordt.
    Door te luisteren kun je veel beter inschatten wat er aan de hand is, heb je bijvoorbeeld een taal probleem  met een klant zorg dan dat je meteen ergens hulp zoekt zo kun je de klant alsnog goed helpen en ontstaan er ook geen ongemakkelijke situaties.
  2. Bekijk het van een ander perspectief.
    Probeer niet alles vanuit jou eigen beeld te beoordelen je ziet misschien sommige dingen heel anders en tegelijk geef je ook de klant de kans niet om te laten zien wat hij/zij er van denkt. Misschien heeft de persoon die tegen over je staat net een slechte dag gehad of vindt hij dat jij iets verkeerd aanpakt. Neem dan de tijd om goed te luisteren zo kun je veel beter een situatie beoordelen en zorg je er dus voor dat je tot een betere oplossing kan komen voor beiden. Zo ontwikkel je ook weer een beter inzicht in het omgaan met vervelende klanten.
  3. Vat het niet persoonlijk op.
    Meestal als klanten problemen hebben gaat het over je werk dus vat het niet persoonlijk op, Problemen die op het werk gebeuren laat je ook op het werk. Laat door dat soort dingen je sociale leven niet beïnvloeden dat houdt niemand vol! En houdt altijd in gedachten dat mensen snel onbedoeld dingen eruit floepen als ze geïrriteerd zijn.
  4. Kom tot de kern van het probleem.
    Ga echt opzoek naar de kern van het probleem, meestal komt er nog een hoop gezeur omheen en verlies je de kern uit het oog. Dat moet niet gebeuren zo kan je een klant nooit goed helpen. Zorg dat je altijd directe vragen stelt en er zo min mogelijk omheen draait zo heb je snel door wat het probleem is en kun je het ook meteen oplossen.
  5.  Weet wanneer je moet opgeven.
    Weet waar je grens ligt, Sommige mensen zijn beroepsklagers en doen dit dus allemaal voor de fun. Houd er dan rekening mee dat je de discussie beëindigt, Lever uw producten dan gewoon aan de klant maar zorg dat u er daarna zo min mogelijk mee te maken krijgt. Zo voorkom je nog eventuele andere problemen. Als dit soort dingen voorkomen bij een groot project zorg dan dat je na het leveren van de producten meteen de band verminderd met die klant zo krijg je aan het einde geen problemen meer en kun je meteen door naar de volgende opdracht.

 

Hopelijk houden jullie deze tips in het achterhoofd als er een vervelende situatie is met een klant.

Vergeet dit artikel niet te delen met vrienden, familie en collega’s en vergeet het ook niet te delen via social-media met de buttons hier beneden!

Verschillende soorten whiteboards, hoe maak je een keuze!

Verschillende whiteboards van top kwaliteit.

Verschillende soorten whiteboards, maar waar zit nou het grootste verschil in en in welke winkel ben je het voordeligste uit? Hier even alles op een rijtje.

Whiteboards voor aan de wand.

We beginnen met de whiteboards voor aan de wand.
Je hebt verschillende soorten whiteboards in allerlei verschillende maten, Ook kun je er voor kiezen om een whiteboard op maat te laten maken zodat je zeker weet dat je een goed whiteboard hebt.
Je hebt een normaal whiteboard en een pro whiteboard ook heb je whiteboards van het merk Legamaster dat is een groot leverancier in dit soort producten.
Het grootste verschil tussen een PRO en een normaal whiteboard is dat het PRO whiteboard een geëmailleerd oppervlak heeft, dat houd in dat het oppervlak krasvrij is.
Beide whiteboards zijn gewoon van top kwaliteit onafhankelijk van de prijs en worden vaak ook nog eens gratis verzonden binnen de Benelux.

Mobiele whiteboards.

Whiteboards zijn vaak heel lastig te verplaatsen. Als u een mobiel whiteboard aanschaft heeft u daar geen last meer van.
Ook deze whiteboards zijn weer in veel maten beschikbaar en ook op maat te maken, Ook kunt u kiezen voor een bedrukt whiteboard, U hoeft zich dan geen zorgen te maken dat de bedrukking vervaagt want de bedrukking wordt niet op het bord gedrukt maar iets eronder zodat het krasvrij en goed zichtbaar blijft.
Een mobiel whiteboard kan de perfecte oplossing zijn als je een whiteboard vaak nodig hebt in verschillende ruimtes. Zo hoef je er niet veel aan te schaffen en heb je aan een genoeg omdat je die gemakkelijk kunt verplaatsen.

Bedrukte whiteboards.

Bedrukte whiteboards zijn heel erg handig op het kantoor of in het onderwijs. Je kunt er verschillende dingen op laten drukken zoals bijvoorbeeld ruiten of misschien wel een sportschema dit is allemaal uw keuze.
De bedrukte whiteboards zijn beschikbaar in verschillende maten en u kunt ze ook op maat laten maken. Ze zijn van top kwaliteit en zijn krasvrij.Ook vervaagd de bedrukking niet omdat het niet op het bord wordt gedrukt maar er net onder. Hierdoor heeft het bord een lange levensduur en is dus niet snel aan vervanging toe.

Projectie whiteboard.

Ook bieden verschillende winkels projectie whiteboards, Deze zijn vaak van een mat wit oppervlak zodat je geen last hebt van de spiegeling van de beamer. Ze zijn zeer handig in het onderwijs en er worden speciaal voor het onderwijs vaak ook extra soorten software bij geleverd. Op het kantoor kunnen deze ook handig zijn want het hoeft niet meteen een whitboard te zijn, Het kan ook gewoon een scherm zijn op statief of een elektrisch scherm. Zo ziet het er professioneel uit en heeft u natuurlijk ook keuze uit verschillende afmetingen.
Overigens is de verzending binnen de Benelux vaak gratis waardoor er geen extra kosten aan verbonden zijn.

 

Zelf heb ik rondgekeken op verschillende soorten websites en daar heb ik een samenvatting van gemaakt hoe ze de producten omschrijven.
Hopelijk maakt dit jullie keuzen in een bepaald whiteboard nu makkelijker!

Vergeet dit artikel niet te delen via social-media/vrienden/familie/collega’s